Collaboration transrégionale et transfrontalière

La promotion touristique transrégionale et transfrontalière est un défi pour les acteurs du tourisme. Elle exige un professionnalisme accru et une adaptation permanente de son offre face aux changements continuels de la clientèle du 21e siècle.

Projets partenaires

A l’heure de la mondialisation à tous les niveaux et certainement en matière de tourisme - le monde n’est-il pas devenu un village pour plus de 900 millions de voyageurs annuellement – la mise en commun d’atouts, dotés individuellement d’un facteur d’attractions limité, peut s’avérer indispensable pour ouvrir son offre touristique à une marché élargi.

Les atouts des un et des autres doivent devenir des phares avec une attractivité forte et représentative afin de placer la région touristique dans son ensemble sur le marché international.

Unir les forces s’avère pouvoir être bénéfique pour tous les partenaires; échanger ses clients et en trouver de nouveaux par une promotion commune sont le maître-mot d’une collaboration transrégionale et transfrontalière.  Il parait évident, que l’avantage majeur réside dans le fait de pouvoir bénéficier les uns et les autres, du rôle de locomotive que le partenaire joue par rapport à tel ou tel marché.

Au niveau budgétaire, des économies en matière de dépenses de promotion ne sont pas négligeables surtout lorsque celles-ci peuvent être pris en charge pour 50% par les fonds d’intervention de l’Union Européenne ; l’avantage d’une coopération transfrontalière saute aux yeux. En termes de marketing, cela revient à dire qu’il faut réunir les produits analogues en une seule offre pour autant que celle-ci soit perçue telle quelle par la clientèle ciblée.

 


Interreg V Grande Région


 

Marketing touristique numérique pour la Grande Région 

Après des travaux préparatoires en 2016, l’ATEB a démarré en 2017 en tant que région partenaire dans le projet Interreg « Marketing touristique digital pour la Grande Région ». Ce projet vise à poursuivre davantage l'approche marketing touristique développée dans le projet précédent. Des organisations de marketing touristique de la Grande Région ont uni leurs forces pour participer activement au changement numérique du secteur.
 
L'accent est mis sur le riche patrimoine naturel et culturel de la Grande Région, qui doit être rendu visible par le numérique. La pièce maîtresse est une stratégie de contenu commun, développée à partir de résultats d’études de marché en ligne et de l'analyse de groupes d'utilisateurs du numérique. Au départ d’un stratégie de contenu commun, une base de données est développée, dont l'information est disponible pour tout à chacun, adaptée aux intérêts individuels de l’utilisateur. Les produits phares touristiques sont mis en scène grâce à une technologie de visualisation et de communication innovante.


Les objectifs du projet:

  • élaborer en commun un marketing touristique stratégique sur une base numérique pour la Grande Région
  • développer des mesures de communication innovantes et des services numériques ajustés aux besoins des groupes d’utilisateurs respectifs
  • préparer les opérateurs dans la Région à un tourisme futur viable à l’aide de mesures d’information et de qualification
  • inciter les habitants et les visiteurs à découvrir ou mieux connaître la Grande Région, qu’elle soit leur terre natale ou une destination touristique
  • promouvoir les visites entre voisins dans la Grande Région
  • exploiter et rendre plus visibles les richesses naturelles et culturelles de la Région

Participants au projet

Premier bénéficiaire :

  • Tourismus Zentrale Saarland GmbH

Opérateurs:

  • Luxembourg for Tourism
  • Comité Régional du Tourisme de Lorraine
  • Moselle Attractivité
  • Fédération touristique du Luxembourg Belge
  • Fédération touristique de la Province de Liège
  • Tourismusagentur Ostbelgien
  • Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH
  • Commissariat Général au Tourisme

Partenaires méthodologiques:

  • Meurthe-et-Moselle Tourisme
  • Meuse Tourisme

 

Plus d'infos: http://www.tourismus-grossregion.eu/fr


Leader


 

Leader sud tourisme - Points-noeuds et module de gestion

La firme SVK Kaulen a réalisé le cadastre de balisage pour la partie méridionale du réseau des points-nœuds de la randonnée. Toutes les consignes des communes et administrations des Eaux et Forêts ont été respectées et le cadastre est désormais disponible.  Le nouveau module de gestion du planificateur d’itinéraires « Go Ostbelgien » a été mis en ligne et a subi une phase de test de 3 mois.

Il est maintenant possible de localiser les informations du réseau à l’aide d’un polygone, d’une ligne ou d’un point dans le module. Les informations sont liées à un calendrier, ce qui permet de les afficher durant une période déterminée. Le planificateur d’itinéraires a été pourvu d’un module de saisie des données.

 

Celui-ci détermine le comportement des randonneurs, à savoir quand une randonnée a été effectuée, où et laquelle. Ces statistiques sont illustrées de manière apparente dans une carte thermique (= heatmap). Dans le cadre du projet, le réaménagement et le remaniement des panneaux d’information à l’entrée des forêts ont été réalisés en collaboration avec l’Administration des Eaux et Forêts.

 


 

Leader nord - définition du profil touristique des communes du nord

Dans le cadre du projet « Définition du profil touristique des communes du nord des Cantons de l’Est », l’Agence du Tourisme de l’Est de la Belgique a été mandatée en tant que chargée de projet pour l’élaboration d’un profil touristique homogène. Le projet est directement lié à la charte de développement touristique Ostbelgien 2025 et comprend deux phases :

  • Conception d'un monde d'expérience pour les communes situées du nord (en tant que partie intégrante des Cantons de l’Est)
  • Mise en scène du paysage à l’égard du concept développé.

La mise en scène du paysage se fait en étroite collaboration avec des créateurs locaux originaires des Cantons de l’Est. La création d'un réseau de « O-ases » joue un rôle majeur dans la valorisation des différentes facettes du paysage et est conforme à la marque de destination Ostbelgien et à son nouveau slogan publicitaire.  

 

Leader nord - définition du profil touristique des communes du nordCe nouveau slogan global « Bienvenue dans le surprenant jardin de l'Europe » sert de référence pour la promotion de la destination, conformément à la marque. C’est le résultat d’un travail de recherche de l’auteur et dramaturge Christian Mikunda, qui durant 5 jours, a cherché un scénario touristique commun pour toute la région. Ses résultats ont été présentés de façon évidente en octobre lors d'un workshop d'une journée et forment maintenant l'épine dorsale de la communication externe de l'ATEB.

 

Sur le plan opérationnel, un groupe de travail composé des échevins du tourisme communaux et d’un représentant de l'Agence de développement local a été créé afin d’élaborer le projet en étroite concertation. Pendant toute la durée du projet, le groupe de travail se réunit régulièrement. Ainsi, toutes les parties prenantes restent informées de l’évolution du projet.

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