Tourist Info Eupen
Photo: eupen ti 02 © david hagemann
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Description
Depuis décembre 2021, le bureau touristique est situé dans l’ancienne hôtel de ville, au cœur de la ville d’Eupen.
Nous serons heureux de vous accueillir dans nos locaux sans barrières et vous conseiller sur toutes les attractions touristiques.
En plus de vous conseiller sur les cartes de randonnées et cyclistes, nous proposons également de nombreux produits régionaux.
Heures d'ouverture
Lundi: 09.00 - 12.00 & 13.00 - 17.00
Mardi: 09.00 - 17.00
Mercredi: 09.00 - 17.00
Jeudi: 09.00 - 17.00
Vendredi: 09.00 - 17.00
Samedi: 09.00 - 13.00
Juillet – Août :
+ dimanche : 09.00 – 13.00
Label Access-i valable du 01.12.2025 au 01.12.2028
Personnes en fauteuil roulant
Accessible ! Vous pouvez venir seul. Ce lieu est accessible en toute autonomie.
Points forts
Stationnement
- Un emplacement de stationnement réservé est présent à proximité de l'entrée. Dimensions 350 x 600 cm.
Voie d'accès vers l'entrée
- Rampe d'accès conforme : pente 5% sur 10 mètres, équipée de bordures chasse-roue et de mains courantes.
Entrée
- Palier horizontal de 150 x 150 cm devant l'entrée.
- Entrée de plain-pied.
- Porte extérieure toujours ouverte pendant les heures d'ouverture et deuxième porte coulissante automatique.
Accueil
- Circulation sans obstacle jusqu'à l'accueil, situé à droite après le sas d'entrée.
- Comptoir avec partie abaissée.
- Dispositif de paiement accessible.
Sanitaire adapté
- WC adapté accessible sur demande.
- Circulation sans obstacle (largeur de couloir et de porte suffisante).
- Cabine de WC avec lavabo suffisamment grande et bien équipée.
Points d’attention
Stationnement
- Pente de l'emplacement de stationnement réservé : 3,5%.
Personnes marchant difficilement Accessible ! Vous pouvez venir seul. Ce lieu est accessible en toute autonomie.
Points forts
Stationnement
- Un emplacement de stationnement réservé est présent à proximité de l'entrée. Dimensions 350x600 cm.
Voie d'accès vers l'entrée
- Rampe d'accès conforme : pente 5% sur 10 mètres, équipée de bordures chasse-roue et de mains courantes ;
- Ou bien escalier de 4 marches avec main courante d'un seul côté.
Entrée
- Palier horizontal devant l'entrée.
- Entrée de plain-pied.
- Porte extérieure toujours ouverte pendant les heures d'ouverture et deuxième porte coulissante automatique.
Accueil
- Circulation sans obstacle jusqu'à l'accueil, situé à droite après le sas d'entrée.
- Assises disponibles (banquette avec dossier).
Sanitaire adapté
- WC adapté accessible sur demande.
- Circulation sans obstacle (largeur de couloir et de porte suffisante).
- Cabine de WC avec lavabo suffisamment grande et bien équipée.
Points d’attention
Voie d'accès vers l'entrée
- Escalier : main courante d'un seul côté (mais possibilité d'utiliser la rampe en alternative).
Personnes aveugles Accessible ! Vous pouvez venir seul. Ce lieu est accessible en toute autonomie.
Points forts
Stationnement
- Un emplacement de stationnement réservé est présent à proximité de l'entrée.
Voie d'accès vers l'entrée
- Le perron d'accès se trouve face à la traversée piétonne.
- Escalier de 4 marches avec main courante du côté gauche en montant ;
- Ou bien rampe d'accès située à proximité de l'emplacement de stationnement réservé, équipée de mains courantes des 2 côtés.
Entrée
- Entrée de plain-pied.
- Porte extérieure toujours ouverte pendant les heures d'ouverture et deuxième porte coulissante automatique.
Accueil
- Circulation simple.
- Comptoir ouvert. Le personnel vient à la rencontre des visiteurs.
- Environnement calme.
- Dispositif de paiement accessible avec touches en relief et clavier normalisé avec repères tactiles.
Points d’attention
Voie d'accès vers l'entrée
- Le bâtiment est en retrait et il n'y a pas de ligne guide sur l'esplanade devant l'entrée, mais le perron d'entrée se trouve face à la traversée piétonne.
- Les bords du palier devant l'entrée ne sont pas sécurisés.
Accueil
- L'accueil ne se trouve pas face à l'entrée mais à droite juste après le sas d'entrée.
Personnes malvoyantes Accessible ! Vous pouvez venir seul. Ce lieu est accessible en toute autonomie.
Points forts
Stationnement
- Un emplacement de stationnement réservé présent à proximité de l'entrée.
Voie d'accès vers l'entrée
- Le perron d'accès se trouve face à la traversée piétonne.
- Escalier 4 marches avec main courante du côté gauche en montant ;
- Ou bien rampe d'accès située à proximité de l'emplacement de stationnement réservé, équipée de mains courantes des 2 côtés.
- Pas d'éclairage par le sol.
Entrée
- Entrée de plain-pied.
- Porte extérieure toujours ouverte pendant les heures d'ouverture et deuxième porte coulissante automatique.
- Vitrages porte et sas d'entrée visuellement sécurisés.
Accueil
- Sol mat, bon contraste entre le sol, la colonne et le mobilier.
- Bon éclairage.
- Environnement calme.
- Comptoir ouvert. Le personnel vient à la rencontre des visiteurs.
- Dispositif de paiement accessible avec touches en relief et clavier normalisé avec repères tactiles.
Points d’attention
Voie d'accès vers l'entrée
- Perron : escalier sans nez de marche contrasté (mais possibilité d'emprunter la rampe d'accès mieux sécurisée).
Entrée
- Palier devant l'entrée avec bords non sécurisés (pas de nez contrasté ni de dalles podotactiles).
Personnes sourdes Accessible ! Vous pouvez venir seul. Ce lieu est accessible en toute autonomie.
Points forts
Stationnement
- Un emplacement de stationnement réservé est présent à proximité de l'entrée.
- Stationnement libre dans la rue.
Entrée
- Le bâtiment et son entrée sont facilement identifiables par leur architecture caractéristique, le numéro de police et l'enseigne.
- Les heures d'ouverture et l'adresse email de contact sont affichées à côté de la porte et renseignées sur le site internet.
- La porte extérieure est toujours ouverte pendant les heures d'ouverture et la deuxième porte est coulissante et automatique.
Accueil
- L'accueil est visible depuis l'entrée. Il se trouve à droite après le sas d'entrée.
- Bon éclairage.
- Environnement calme.
- Comptoir ouvert. Le personnel vient à la rencontre des visiteurs.
- WiFi disponible.
- Boutique : prix affichés.
Sanitaires
- WC accessible sur demande. Témoin libre/occupé.
Points d’attention
Accueil
- Le personnel est sensibilisé à l'accueil des personnes en situation de handicap mais ne pratique pas la langue des signes.
Personnes malentendantes Accessible ! Vous pouvez venir seul. Ce lieu est accessible en toute autonomie.
Points forts
Stationnement
- Un emplacement de stationnement réservé présent à proximité de l'entrée.
- Stationnement libre dans la rue.
Entrée
- Le bâtiment et son entrée sont facilement identifiables par leur architecture caractéristique, le numéro de police et l'enseigne.
- Les heures d'ouverture et l'adresse email de contact sont affichées à côté de la porte et renseignées sur le site internet.
- La porte extérieure est toujours ouverte pendant les heures d'ouverture et la deuxième porte est coulissante et automatique.
Accueil
- L'accueil est visible depuis l'entrée. Il se trouve à droite après le sas d'entrée.
- Bon éclairage.
- Environnement calme.
- Comptoir ouvert. Le personnel vient à la rencontre des visiteurs.
- WiFi disponible.
Sanitaires
- WC accessible sur demande. Témoin libre/occupé.
Personnes avec des difficultés de compréhension Accessible ! Vous pouvez venir seul. Ce lieu est accessible en toute autonomie.
Points forts
Stationnement
- Un emplacement de stationnement réservé est présent à proximité de l'entrée.
- Stationnement libre dans la rue.
Entrée
- Le bâtiment et son entrée sont facilement identifiables par leur architecture caractéristique, le numéro de police et l'enseigne.
- Les heures d'ouverture et l'adresse email de contact sont affichées à côté de la porte et renseignées sur le site internet.
- La porte extérieure est toujours ouverte pendant les heures d'ouverture et la deuxième porte est coulissante et automatique.
Accueil
- L'accueil est visible depuis l'entrée. Il se trouve à droite après le sas d'entrée.
- Bon éclairage.
- Environnement calme.
- Comptoir ouvert. Le personnel et sensibilisé et vient à la rencontre des visiteurs.
- Paiement en liquide possible.
Sanitaires
- WC accessible sur demande et identifié par pictogramme.
Carte
Contact
Tourist Info Eupen
Rathausplatz 14,
4700 Eupen
T. +32 87 55 34 50
E. [email protected]
S. eupenlives.be